Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il benessere della persona ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto / a all'assistenza clienti, con mansioni di supporto e gestione delle richieste relative agli ordini e ai servizi post-vendita.
La figura selezionata fornirà assistenza agli utenti tramite canali telefonici e digitali, occupandosi delle richieste relative a prodotti, consegne, resi e supporto generale.
Mansioni principali
assistenza clienti tramite telefono e chat live;
gestione delle richieste relative a ordini attivi, spediti, consegnati o annullati;
controllo delle giacenze e monitoraggio dei resi in coordinamento con il magazzino;
aggiornamento delle segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita.
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore;
capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking;
predisposizione alla relazione con l'utente e gestione delle criticità;
motivazione a sviluppare competenze nel settore;
buona padronanza dei principali strumenti informi.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato;
orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
accesso a programmi di welfare.
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