Tipologia Contrattuale: Contratto a tempo indeterminato
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Profilo dell'Azienda e Posizione
Per dinamica azienda del settore HVAC ubicata in Veneto orientale, riconosciuta nel mercato per i propri prodotti innovativi e realizzati su specifiche tecniche dei clienti, stiamo ricercando un SENIOR SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST.
Responsabilità
Gestione delle problematiche, delle richieste e delle attività di supporto, tramite attività di troubleshooting, analisi dei dati condivisi e, se necessario, con ulteriori approfondimenti da effettuare direttamente nel sito dell'applicazione;
Comunicare con il cliente al fine di raccogliere feedback da veicolare efficacemente ai colleghi delle aree funzionali interessate (commerciale, ricerca e sviluppo, logistica, contabilità, etc.), coordinando le azioni interne necessarie a dare un tempestivo follow‐up;
Interagire con il team al fine di intercettare le migliori soluzioni ai problemi;
Collaborare alla formazione su prodotti, sistemi e soluzioni attraverso training e/o seminari tecnici;
Gestione delle documentazioni relative agli interventi tecnici in garanzia/fuori garanzia;
Gestione spare parts.
Competenze richieste
Diploma o laurea ad indirizzo meccanico;
Esperienza nel ruolo presso aziende del settore HVAC;
Disponibilità a trasferte;
Autonomia decisionale;
Forte orientamento al cliente;
Spiccate capacità di problem solving;
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Buona conoscenza della lingua Inglese.
I candidati di entrambi i sessi ( l.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il consenso al trattamento dei dati personali (Dlgs. xrdztoy 196/2003) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif. 957/SER.
PARI OPPORTUNITÀ
Tutte le offerte di lavoro pubblicate sul sito devono intendersi fruibili da tutte le persone, a prescindere dall'età anagrafica, dal sesso e dall'orientamento religioso e sessuale ai sensi dell'articolo 1,1° comma della legge 9/12/77 n. 903, D. Lgs. 9 luglio 2003, n. 216, D. Lgs. 11 aprile 2006, n. 198.