Struttura organizzata ricerca una risorsa da inserire nell'area clienti con un ruolo orientato all'accoglienza, alla raccolta delle esigenze e alla consulenza informativa sui servizi/prodotti disponibili, accompagnando il cliente nelle fasi di richiesta e attivazione.Attività previsteAccoglienza e gestione del primo contatto con il cliente (in presenza e/o tramite canali digitali)Ascolto delle esigenze e indirizzamento verso la soluzione più adatta, con spiegazione chiara di caratteristiche e modalità operativeRaccolta e verifica delle informazioni necessarie, supportando il cliente nella compilazione della documentazione richiestaGestione di appuntamenti e follow-up, con conferme e aggiornamenti sullo stato della richiestaInserimento dati e aggiornamento pratiche su CRM/gestionale, con note operative e tracciamento attivitàCoordinamento con i reparti interni per la presa in carico delle pratiche e la risoluzione di eventuali segnalazioniSupporto post-attivazione con chiarimenti e assistenza informativaRequisiti richiestiDiploma di scuola secondaria superioreOttime capacità comunicative e orientamento al clientePrecisione, affidabilità e capacità di organizzare priorità e scadenzeBuona dimestichezza con strumenti digitali (PC, e-mail, Office/Excel base)Attitudine al problem solving e al lavoro in teamOfferta e condizioniContratto a tempo determinatoOrario full timeFormazione iniziale e affiancamento operativo
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