L'obiettivo principale di questa figura è assicurare che tutti i contenuti e-commerce siano aggiornati, accurati e conformi alle linee guida del brand, garantendo una user experience ottimale per il segmento moda e lusso.
Responsabilità principali
* Gestire e monitorare i flussi operativi per l'aggiornamento dei contenuti del sito e-commerce, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.
* Coordinarsi con i team interni (marketing, merchandising, operations) per garantire la corretta implementazione delle campagne e dei lanci di prodotto.
* Verificare l'accuratezza e la coerenza dei contenuti pubblicati (descrizioni prodotto, prezzi, immagini, ecc.) in base alle specifiche aziendali e di mercato.
* Monitorare la performance del sito e-commerce, analizzando KPI chiave (conversion rate, bounce rate, ecc.) e segnalando eventuali anomalie o aree di miglioramento.
* Supportare il team tecnico nell'identificazione e risoluzione di eventuali problematiche legate ai contenuti e alle funzionalità del sito.
* Coordinare le attività con fornitori esterni, agenzie e partner tecnologici per l'aggiornamento e il mantenimento dei contenuti digitali.
* Garantire il rispetto delle linee guida del brand, mantenendo una coerenza visiva e stilistica in tutte le sezioni del sito e-commerce.
Profilo richiesto
* Laurea in Marketing, Comunicazione, Business Administration o discipline affini.
* Esperienza di almeno 6-7 anni in ruoli analoghi nel settore fashion/luxury o in contesti affini.
* Conoscenza avanzata di piattaforme e-commerce (es. Salesforce Commerce Cloud, Shopify Plus, Magento) e dei flussi operativi di gestione contenuti.
* Familiarità con strumenti di analisi e monitoraggio dati come Google Analytics, Hotjar, e dashboard dedicate all'e-commerce.
* Ottima capacità di organizzazione e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato ai risultati.
* Padronanza della lingua inglese (livello avanzato), sia scritta che parlata.
* Capacità di coordinamento e comunicazione efficace con team interfunzionali e stakeholder esterni.
* Problem-solving e orientamento al miglioramento continuo dei processi.
* Capacità di gestire più progetti simultaneamente, rispettando scadenze e priorità.
* Sensibilità per i dettagli e per le dinamiche del settore lusso, garantendo standard elevati in ogni attività.
Questo ruolo richiede una persona con esperienza nella gestione di contenuti e-commerce, capace di lavorare in team e di garantire la coerenza visiva e stilistica del sito.