Responsibilities / Tasks Siamo alla ricerca di un Service Sales Engineer con forte orientamento al cliente e allo sviluppo business, che operi sul campo per identificare nuove opportunità di vendita e valorizzare il parco installato attraverso soluzioni di upgrade, service e digitalizzazione. Il ruolo è parte attiva nello sviluppo del business service, lavorando a stretto contatto con Sales Engineer e team tecnici per offrire soluzioni ad alto valore aggiunto ai clienti. Attività e responsabilità
Identificare e sviluppare nuove opportunità di business relative a upgrade kit, soluzioni digitali, SLA e sostituzione di macchinari esistenti Gestire in prima linea la relazione con i clienti, attraverso visite sul campo (circa 50% del tempo), comprendendone i bisogni e proponendo soluzioni tecniche e commerciali Riattivare clienti inattivi e sviluppare nuove relazioni commerciali, generando lead e opportunità di vendita Collaborare con i Sales Engineer per la definizione e finalizzazione delle offerte Mappare il parco installato, creando e aggiornando un database delle macchine (modello, numero di serie, applicazione) e identificando opportunità di retrofit, upgrade e cross-selling Preparare richieste di offerta e interfacciarsi con la sede centrale tramite sistemi dedicati per la definizione di soluzioni personalizzate Contribuire allo sviluppo e miglioramento degli strumenti commerciali in linea con le esigenze del mercato
Il ruolo ha un forte focus sullo sviluppo commerciale e sulle attività di front-line sales in ambito service. Your Profile / Qualifications
Laurea triennale in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, Gestionale o Elettronica) o background tecnico equivalente Esperienza in ruoli commerciali a contatto diretto con clienti, preferibilmente in ambito service / aftermarket Attitudine allo sviluppo business e alla gestione autonoma delle attività sul territorio Buona conoscenza di strumenti CRM (es. Salesforce) e ERP Buona padronanza di Excel e strumenti di analisi Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di analizzare criticità, proporre soluzioni e implementarle in modo efficace Capacità di organizzare il proprio lavoro e gestire priorità in contesti dinamici
Lingue
Inglese: minimo B2 Italiano: fluente
Altre informazioni
Attività sul campo presso clienti: circa 50% del tempo
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