Per un'importante realtà industriale operante nel settore della lavorazione dei metalli, ricerchiamo un* Addetta/o Back Office Commerciale e Customer Service da inserire nel team commerciale in supporto alle vendite interne.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Posizione
La persona si occuperà di seguire i clienti nella gestione quotidiana delle richieste, degli ordini e delle offerte, collaborando con i colleghi dell’area commerciale, della produzione, del magazzino e della logistica.
Cerchiamo una persona precisa, organizzata, con buone capacità relazionali e voglia di lavorare in un contesto dinamico e internazionale.
Responsabilità
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* gestire le richieste dei clienti via e-mail e telefono;
* inserire e monitorare gli ordini, dall’acquisizione alla consegna;
* preparare offerte commerciali;
* collaborare con la forza vendita nella gestione dei clienti;
* coordinarsi con produzione, magazzino e logistica per verificare tempi e disponibilità;
* supportare la gestione di eventuali reclami;
* mantenere un rapporto positivo e professionale con clienti.
Requisiti
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* esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto vendite o simili;
* buona conoscenza della lingua tedesca ed inglese;
* buona dimestichezza con Microsoft Office, in particolare Excel;
* gradita esperienza con sistemi gestionali ERP o CRM;
* capacità organizzative, precisione e attenzione al cliente;
* predisposizione al lavoro in team.
Una persona affidabile, collaborativa e proattiva, capace di gestire le priorità e di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi.
Altre informazioni
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xjrgpwk Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
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