Cisalpina Tours SpA, di proprietà di MSC Cruises (gruppo Mediterranean Shipping Company), è una società italiana con oltre 50 anni di esperienza nell'offerta di soluzioni di Business Travel su misura per una clientela esigente ed internazionale.
E' alla ricerca di una figura con esperienza combinata in Sales Analysis e Bid Writing, con una resistente attitudine analitica, eccellenti capacità comunicative e comprovata esperienza nel settore del business travel.
La risorsa sarà inserita nel team commerciale e avrà un ruolo chiave nel supporto strategico, analitico e operativo alle attività di vendita, di account management e nella gestione completa di RFP/RFI per clienti corporate, contribuendo allo sviluppo di modelli di analisi, offerte commerciali e contenuti per gare e tender internazionali.
IL RUOLO
1. Analisi di Mercato & Sales Analysis
- Condurre analisi di mercato relative a strumenti, soluzioni e benchmark a supporto delle funzioni Sales & Account Management.
- Effettuare gap analysis e studi di fattibilità.
- Interfacciarsi con i tool esistenti in azienda a livello operativo, gestionale ed economico.
- Supportare la creazione di modelli di redditività, performance e analisi di business.
- Collaborare con il team BI e IT per lo sviluppo di report, dashboard e strumenti di business intelligence.
2. Supporto Operativo & Reporting
- Funzione di collegamento tra BI, IT e team commerciali per definire contenuti, metriche, KPI e modelli di performance.
- Realizzare report, grafici e contenuti per revisioni periodiche interne ed esterne.
- Gestire richieste ad hoc di dati, monitoraggio SLA e KPI contrattuali.
- Adattare modelli e strumenti creati a livello di HQ per l'utilizzo nei diversi Paesi.
3. Gestione di RFP/RFI (proposte al cliente) & Bid Writing
- Gestire l'intero processo di partecipazione a RFP/RFI inerenti al business travel.
- Redigere risposte convincenti, precise e personalizzate, rispettando i requisiti del cliente.
- Organizzare incontri di sviluppo della proposta e collaborare con figure interne per raccogliere informazioni tecniche e commerciali.
- Ottimizzare e aggiornare continuamente i contenuti delle offerte per garantire qualità e competitività ai massimi livelli.
- Coordinare la revisione e la correzione dei contenuti, integrando feedback da tutte le funzioni aziendali.
- Collaborare con il Sales Lead per raccogliere e condividere feedback dei clienti sulle proposte inviate.
4. Supporto alla Gestione Commerciale e all'Internazionalizzazione
- Analisi di capitolati e documentazione di gara, definizione della strategia di approccio e redazione delle proposte.
- Analisi dei modelli di business, identificazione di aree di miglioramento e sviluppo di proposte di ottimizzazione.
- Creazione di modelli di valutazione economica, performance e redditività.
- Partecipazione attiva al processo di internazionalizzazione di Cisalpina, contribuendo all'adattamento della value proposition nei vari mercati.
5. CRM & Data Analysis
- Monitorare dati commerciali, performance, pipeline e KPI tramite CRM.
- Identificare trend, anomalie e opportunità di miglioramento, proponendo azioni correttive.
- Fornire formazione interna sull'uso del CRM e proporre interventi evolutivi sui flussi.
COSA CERCHIAMO IN TE
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Sales Analyst, Bid Writer o simili, nel settore Business Travel.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e dell'italiano. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.
- Esperienza comprovata nella gestione di RFP/RFI per clienti corporate (plus importante).
- Ottima conoscenza di Excel, PowerPoint, Word, MS Project.
- Avanzata conoscenza di Qlik, Power BI, Access e Excel avanzato (fortemente raccomandata).
- Abilità nella creazione di contenuti, reportistica, presentazioni e modelli analitici.
- Familiarità con strumenti CRM.
- Eccellenti capacità analitiche, organizzative e di presentazione.
- Strong writing skills per risposte a RFP chiare, convincenti e tecnicamente accurate.
- Attenzione al dettaglio e precisione.
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente rispettando scadenze rigide.
- Attitudine proattiva, autonomia, problem solving strategico e operativo.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
COSA OFFRIAMO
- Contratto Sostituzione Maternità (CCNL Turismo)
- Accesso a un programma di benefit dedicati ai dipendenti, che include Ticket Restaurant, tariffe agevolate per i viaggi e partnership in ambito moda, benessere, sport, tempo libero, e molto altro.
- Ufficio sito in Via Monte Rosa, 91, 20149 Milano MI (Fermata M1 M5 Lotto).