Sede di lavoro : Reggio EmiliaScopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.Settore : E-Commerce (Tipologia contratto: Tirocinio formativo retribuito di 6 mesi (3+3) con finalità di assunzione a tempo indeterminato.Chi siamoSiamo un'azienda italiana con oltre 20 anni di attività, leader online nel settore piscina. Siamo specializzati in vendita on-line di piscine, wellness, arredi per esterno. Il nostro punto di forza sono le persone che formano il team di lavoro, che segue con attenzione e professionalità ogni fase della vendita.Per potenziare la nostra squadra di lavoro siamo alla ricerca di una figura che si occupi sia di Customer Service.RuoloLa figura sarà inserita nei team Assistenza Post Vendita. Caratteristica essenziale per la persona che stiamo cercando sono la voglia di fare ed imparare.Attività principali - area Customer ServiceGestione delle richieste post-vendita ricevute dai nostri clienti.Diagnosi preliminare per una risoluzione diretta delle problematiche più comuni, senza ricorrere ai centri di assistenza esterni.Collaborazione con fornitori, centri di assistenza, uffici tecnici esterni per la risoluzione efficace dei casi.Compilazione e aggiornamento della documentazione interna di tracciamento delle richieste. xlwpduy RequisitiOttime capacità comunicative, di problem-solving e di gestione dello stress.Voglia di fare, di imparare e di fare esperienza in un contesto e-commercePrecisione, metodo e capacità di lavorare in team e a scadenzeOttima padronanza della lingua italiana, scritta e parlataEsperienza con software di ticketing o CRMBuona padronanza dei più comuni strumenti informatici, Excel, Word, suite Google, ecc.Conoscenza di base della lingua inglese, scritta e parlataCosa offriamoPercorso formativo e affiancamento da parte di figure seniorInserimento in team di lavoro affiatato e collaborativoCrescita professionale e inserimento stabile in aziendaAmbiente giovane, vivace ed in