Openjobmetis Spa
Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.
E-commerce Operations Specialist
La risorsa sarà inserita all’interno del team e-commerce e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dal sito aziendale e dai principali marketplace, garantendo un’esperienza cliente efficiente e in linea con gli standard del brand.
Responsabilità
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* Gestione e monitoraggio degli ordini e-commerce e marketplace
* Coordinamento delle spedizioni e gestione dei rapporti con corrieri e partner logistici
* Controllo dello stato delle consegne e risoluzione di eventuali anomalie
* Gestione operativa di resi, cambi e rimborsi
* Attività di customer care tramite email e canali digitali
* Aggiornamento delle informazioni ordini sui sistemi aziendali
* Supporto nelle attività di ottimizzazione dei flussi operativi e logistici
* Collaborazione con i team interni di logistica, commerciale e digital
Requisiti
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* Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito e-commerce, customer service o logistica
* Conoscenza dei principali marketplace online
* Buona dimestichezza con piattaforme e-commerce e strumenti gestionali
* Ottime capacità organizzative e di problem solving
* Precisione, flessibilità e orientamento al cliente
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Buona conoscenza della lingua inglese
Preferenze
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* Esperienza maturata nel settore fashion/luxury xjrgpwk
* Conoscenza di Amazon, Zalando o altri marketplace
Offerta
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* Contratto full-time distribuite su 6 giorni
* Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
* Opportunità di crescita professionale nel settore fashion e digital
* Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza maturata
Sede di lavoro: Catania
L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
#J-18808-Ljbffr