Azienda
Rilevante realtà operante nel settore hospitality con un recente ed entusiasmante progetto di espansione.
Offerta
Accogliere gli ospiti alla reception ed effettuare le procedure di check-in e check-out in conformità agli standard. - Gestire le comunicazioni relative a richieste di informazioni, prenotazioni e cancellazioni. - Fornire agli ospiti informazioni dettagliate e aggiornate sull'offerta della struttura, sulle attrazioni locali e sui trasporti. - Gestire reclami, richieste speciali e problematiche degli ospiti. - Ricevere e inserire le prenotazioni: accettare, verificare e registrare le prenotazioni. - Monitorare e aggiornare la disponibilità delle camere e i prezzi nel sistema, in collaborazione con il Manager, per massimizzare i ricavi. - Confermare le prenotazioni, apportare modifiche e gestire le cancellazioni. - Mantenere e monitorare la lista d'attesa delle prenotazioni. - Reportistica: preparare e chiudere i report giornalieri di cassa e generare i report su occupazione e previsioni di prenotazione.
Competenze ed esperienza
Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni. - Inglese fluente. - Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di prenotazione. - Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.
Completa l'offerta
Ottima possibilità di carriera.
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