Il nostro cliente è un'notevole realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di:
OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND- Sede Napoli
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
E' previsto l'inserimento di 23 risorse in cui: 15 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 8 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari.
Ruolo e Responsabilità:
- Contatto telefonico con clienti già attivi;
- Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione;
- Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati;
- Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.
Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione:
- Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
- Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
- Orientamento al cliente e alla negoziazione.
- Precisione, autonomia e flessibilità.
- Disponibilità immediata.
Si offre:
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Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività;
- Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall.
- Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;
Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro;
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Possibilità di lavorare in Smart Working.
Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco).
Orario di lavoro: Part-time 6 ore.
Tipologia contrattuale: Collaborazione coordinata e continuativa (Co. Co. Co.).
Retribuzione: 6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)