Service & After Sales Manager | HVAC & Refrigeration Ci sono aziende che crescono costruendo reti solide e unendo competenze tecniche specializzate. Realtà strutturate che garantiscono un servizio assicurando che tutte le attività operative siano costantemente allineate agli standard per la sicurezza, la qualità e la massima soddisfazione del cliente. Questo è il nostro cliente: una solida realtà impegnata nelle attività di progettazione, installazione e direzione lavori, parte di un importante gruppo che federa in Italia una rete di società appaltatrici operanti nel settore della refrigerazione e dell'HVAC. Per la loro organizzazione, stiamo cercando un/una Service & After Sales Manager. Una figura altamente strategica e strutturata, responsabile della gestione del personale tecnico, del coordinamento delle attività sul campo, dell'ottimizzazione dei flussi di lavoro e del mantenimento di solide relazioni con la clientela. Sede : Rovellasca (CO) Dimensioni azienda : 30 dipendenti Natura del ruolo : potenziamento dell’organico IL TUO NUOVO LAVORO In qualità di Service & After Sales Manager, supervisionerai tutte le operazioni quotidiane di assistenza all'interno della divisione refrigerazione e HVAC. Riportando direttamente alla Direzione Generale, assicurerai un supporto clienti di alta qualità, processi di manutenzione efficienti e solide prestazioni del team. Le tue principali responsabilità includeranno: Sviluppare, attraverso uno sguardo strategico, un team di tecnici dell'assistenza e coordinatori per la refrigerazione e l'HVAC, al fine di supportare la crescita aziendale e l'eccellenza operativa. Condurre valutazioni delle prestazioni, coaching tecnico e iniziative di formazione continua. Sviluppare attività di manutenzione preventiva e correttiva per le apparecchiature HVAC (riscaldamento, ventilazione, condizionamento e refrigerazione). Garantire la crescita dell'attività di manutenzione sviluppando offerte di servizi, rinnovi di contratti e proposte tecniche. Supervisionare i budget dei servizi, il controllo dei costi e la redditività della manutenzione ordinaria e straordinaria. Monitorare costantemente i KPI (es. tempi di risposta, tasso di completamento, produttività dei tecnici). Garantire la conformità alle normative sulla sicurezza, agli standard HVAC e alle procedure interne. HARD & SOFT SKILLS Sei il/la candidato/a ideale se possiedi: Laurea triennale in Ingegneria Meccanica, Facility Management o campo correlato (preferibile); 5-10 anni di esperienza nelle operazioni di servizio tecnico; Almeno 5anni maturati in un ruolo di supervisione; Una forte esperienza nella gestione di team e nelle operazioni di servizio; Il background nel settore HVAC costituisce un plus; Ottime doti dicomunicazione e negoziazione, unite a un forte focus sul cliente; Consapevolezzafinanziaria e grande rigore operativo; Disponibilità per un supporto occasionale su chiamata. COSA OFFRIAMO Un'azienda solida e dinamica, parte di un'importante rete nel settore refrigerazione e HVAC. Un ruolo chiave in cui potrai contribuire alla pianificazione strategica e alle iniziative di crescita dei servizi. L'opportunità di promuovere attivamente una cultura della sicurezza, del miglioramento continuo e del servizio orientato al cliente. Un contesto in cui implementare le migliori pratiche per ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza. SALARY PACKAGE Ral Annua: Da 55.000€ a 65.000€, in base all'esperienza Livello e Contratto: CCnl Metalmeccanico, Livello da concordare Benefits: Laptop, Mobile phone, Welfare, Ticket 10€ Others: Flessibilità oraria PER TE desmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto. ED ORA? Invia la tua candidatura applicando direttamente (Apply now) al progetto o inviando il tuo curriculum vitae aggiornato a