Carriere Italia, società che dal 2004 affianca imprese e divisioni HR nei processi e percorsi di ricerca e selezione, training e coaching, ricerca per un'azienda operante in contesto nazionale e internazionale nel mercato del giocattolo, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale a supporto del team back office Italia. #LI-FB1 La risorsa, a diretto riporto della direzione commerciale avrà il compito di: Presidiare l’intero processo di soddisfazione dell’ordine per i clienti del mercato italiano siano essi provenienti direttamente da clienti o da agenti, coordinando il flusso di informazioni tra le principali funzioni aziendali (commerciale, magazzino e acquisti) Garantire qualità e tempestività dei processi operativi interni legati all’area back office commerciale, verificando la coerenza tra offerta commerciale e capacità produttiva/di magazzino Supportare il team commerciale, la rete agenti e la direzione nelle attività operative quotidiane, anche nelle attività post-vendita Contribuire al mantenimento e rafforzamento dei rapporti con i clienti italiani attraverso una gestione accurata e orientata al servizio Operare in coerenza con la visione e i valori aziendali, diventando punto di riferimento affidabile per clienti interni ed esterni Per ricoprire al meglio il ruolo, si richiede Esperienza di 3–4 anni in ruoli di back office commerciale Capacità di gestione strutturata dell’intero ciclo offerta–ordine–conferma- bollettazione e fatturazione, nelrispetto delle condizioni commerciali concordate Capacità di redigere e gestire documentazione tecnica e commerciale (offerte, schede prodotto, conferme d’ordine, specifiche, comunicazioni) Ottima dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office: Outlook, Excel, PowerPoint) Esperienza nell’utilizzo di software gestionali aziendali Precisione e attenzione al dettaglio Rispetto delle scadenze e gestione efficace delle priorità, con attitudine al problem solving Ottime capacità relazionali e comunicative Costituirà titolo preferenziale una buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Contratto Full time. Iniziale tempo determinato fino a 12 mesi con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato CCNL Commercio, 13sima e 14esima RAL dai 23.000€ ai 28.000€ a cui si aggiunge il premio di risultato annuale