Bludis, distributore a valore aggiunto di soluzioni ICT con quasi 30 anni di esperienza sul mercato italiano e parte del Gruppo Esprinet, multinazionale della distribuzione IT con sedi in Italia, Spagna, Portogallo, Marocco, Benelux e Irlanda, è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di Product Specialist.La persona farà parte del team di supporto tecnico post‐vendita delle soluzioni distribuite da Bludis.In questo ruolo, collaborerà a stretto contatto con i team commerciale e tecnico, contribuendo a garantire l'ottimale funzionamento e la corretta implementazione dei prodotti presso clienti e partner.La figura selezionata avrà il compito di interagire direttamente sia con i clienti sia con i vendor, rendendo indispensabile una solida padronanza della lingua inglese.Responsabilità
Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l'installazione, configurazione e manutenzione delle soluzioni di competenza.Gestire il troubleshooting e l'analisi dei guasti, documentando le soluzioni e migliorando i processi interni.Formazione tecnica per clienti e partner.Interfacciarsi con i vendor per garantire la tempestiva risoluzione di problematiche complesse e il miglioramento continuo dei prodotti.
Qualifiche
Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini.Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambito ICT.Conoscenza di reti, sistemi operativi (Windows/Linux) e strumenti di troubleshooting.Familiarità con soluzioni di cybersecurity, IT management o communication.Conoscenza di tecnologie MDM.Conoscenza di Active Directory (AD), LDAP, SAML e Single Sign-On (SSO).Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.Ottime capacità di problem solving, organizzazione e lavoro in team.Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Sede di lavoro: RomaBenefici
Un modello di lavoro ibrido che consente di organizzare la propria attività in modo dinamico e adattabile alle esigenze personali e professionali.Orario flessibile di ingresso/uscita.Possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali.Percorsi formativi e training interni.Atmosfera di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity & Inclusion.
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