PCasa di Langa è un Resort 5* sostenibile con 39 camere e suite, ristorante e spa, affiliata a bPreferred Hotels and Resorts /b nella categoria bL.V.X. /b, situata nelle splendide colline dell’Alta Langa, in Piemonte (CN). /ppbr/ppDalla sua apertura ufficiale l’11 giugno 2021, Casa di Langa ha già raggiunto traguardi importanti, come la vittoria dei bPreferred Awards of Excellence 2023 /b e l’ingresso nel programma bVirtuoso Exclusives /b e bFine Hotels Resorts. /b /ppbr/ppIl/La Front Desk Agent si occuperà delle operazioni di accoglienza degli ospiti, dalla prenotazione, al check-out. Gestirà il servizio di conciergerie e la prenotazione dei vari servizi interni ed esterni, con focus sull’esperienza dell'ospite per renderla un valore aggiunto prezioso. /ppbr/ppbCosa farai: /b /ppbr/pulliEseguire tutte le operazioni relative all’ accoglienza (richiesta di prenotazioni, check-in, check-out e follow up); /liliGestire le attività di conciergerie. Essere proattivi nell’anticipare le esigenze degli ospiti e nel rispondere tempestivamente alle richieste; /liliRispondere al telefono e alle e-mail in arrivo in maniera professionale e sollecita; /liliFornire informazioni su tutti i servizi e le esperienze che offre Casa di Langa, nonché essere Ambasciatore della politica di responsabilità sociale d'impresa; /liliSaper comunicare agli ospiti i vari servizi disponibili nella zona, così come informazioni su borghi, ristoranti, cantine, fiere, mostre, produttori locali, con attenzione a raccontare prodotti tipici e tradizioni; /liliCoadiuvare la collaborazione tra front office e gli altri dipartimenti; /li /ulpbr/ppbChi cerchiamo: /b /ppbr/pulliEsperienza pregressa in posizioni analoghe in Hotel/Resort 4*/5*; /liliOttima conoscenza della lingua inglese, e preferibilmente anche di una seconda lingua; /liliAttitudine al Customer Service e ottime capacità di gestione dell’ospite e di relazioni interpersonali /liliConoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera; /liliConoscenza delle procedure di check-in e check-out, documenti fiscali e relative norme, controllo cassa e chiusura cassa. /li /ulpbr/ppbSi propone: /b /ppbr/pulliPer i residenti fuori sede, a disposizione alloggi per il personale a pochi km dalla struttura /liliTempo determinato da maggio a novembre/dicembre 2026 a tempo pieno /lili5 giorni di lavoro su 7 (2 di riposo) /lili8 ore di lavoro al giorno /liliMensa gratuita /liliStraordinari pagati /liliDivisa garantita + 2 lavaggi a settimana /liliFormazione continua /liliPercorsi di crescita all'interno dell'azienda multinazionale ed in espansione /liliTariffe dedicate presso le aziende del Gruppo /liliCostante affiancamento /li /ulpbr/ppInviare cv a /ppbr/ppbAbout Our Group /b /ppCasa di Langa is part of Krause Group, a U.S. based parent company comprising a diverse set of domestic and international businesses. Krause Group is parent company also to historic Italian wineries Vietti, Enrico Serafino and Football Club Parma Calcio 1913. /ppKrause Group Italy is an Equal Opportunity Employer. Candidates of all backgrounds are encouraged to apply. /ppKrause Group believes in People First. We are an Equal Opportunity Employer building a culture of equity and inclusion. /p