Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante cliente settore metalmeccanico di Firenze un CUSTOMER CARE ESTERO. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale. Attività - Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovverosia controlla il piano di produzione e conferma degli ordini. - Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a: tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione. - Inserisce a sistema i prezzi della componentistica. - È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software - Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all'Amministrazione. - Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto. - Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis), - Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione. - Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain). Conoscenze e competenze: - Diploma e/o laurea - Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza (PREFERIBILE) - Utilizzo CRM aziendale (PREFERIBILE) - Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.) - Conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera - Capacità di lavorare in team Si offre assunzione diretta con ral massima 38k ccnl metalmeccanica industria. Orario di lavoro : 8.30-13.00 14.00-17.30 #LI-FI61 Settore: Industrie altre Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 2-3 anni Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato