Cerchiamo un Booking Agent esperto e orientato al segmento lusso, capace di gestire prenotazioni complesse, personalizzare l’esperienza e mantenere una comunicazione impeccabile con ospiti e partner internazionali.
Key Responsibilities
- Gestione completa del processo di prenotazione
- Risposta tempestiva, accurata ed elegante a email/telefonate
- Utilizzo avanzato PMS Protel
- Analisi disponibilità, gestione dei flussi e richieste speciali
- Rapporti con agenzie, consortia e partner luxury
- Supporto al revenue strategy (upgrade, upselling, close-out)
- Produzione reportistica base (pick-up, on-the-books, forecast)