Overview L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza e servizio a 5* sono i tuoi punti di forza? Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi in Radisson Hotel Group… dove every moment matters! Per il Radisson Collection Hotel, Palazzo Touring Club Milan, struttura con 89 camere ad un passo dal Duomo di Milano, siamo alla ricerca di un talentuoso Front Desk Agent Trainee, appassionato e sorridente, per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative. Avrai l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti per cui tutto è possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi in quel che fanno.Responsabilità Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del viaggio e dell\ 'esperienza degli ospiti sonocurati al massimo livelloOperare in team per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemiAssicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati in modo tempestivo e professionaleGestire le amenities e assicurare soggiorni memorabili ai VIP in arrivoPromuovere la cultura e valorizzare il programma fedeltà di RHG promuovendo i servizi della struttura con attività di upselling e crosselingCostruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci promuovendo la cultura e i valori aziendaliAssicurare l\ 'aderenza e la conformità alla legislazione e alle procedure interne di compagniaProfilo ideale Passione per il mondo hospitalitySpiccata customer attitude e senso dell’ospitalitàApproccio pratico, vivace e buona capacità di trovare soluzioni creativeOttime capacità di comunicazione e relazioneIntegrità e serietà professionaleOttima conoscenza della lingua inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un plusBenefits Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppoFormazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson AcademyOpportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondoPossibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in aziendaBuoni pasto inclusiCarriere Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.Per avere maggiori informazioni, visita il nostro sito careers.Radissonhotels.ComSe credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!Skills YesICan! spirit#J-18808-Ljbffr