Roma, Italia, Lazio, Italy
Company: Arch 24 HR Tech FactoryClient / Employer: Automotive Recruitment
Responsabilità
Definire e implementare la strategia After Sales del Gruppo
Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e produttività delle quattro sedi
Monitorare costantemente KPI, indici di efficienza, saturazione officina, redditività e customer satisfaction
Coordinare e sviluppare i Service Manager delle diverse sedi
Ottimizzare processi operativi, organizzazione del lavoro e gestione delle risorse
Collaborare con la Direzione Generale nella definizione del budget annuale
Gestire le relazioni con la Casa Costruttrice garantendo il rispetto degli standard qualitativi richiesti dal Brand
Supervisionare le attività di garanzia, manutenzione, ricambi e customer care
Analizzare le performance economiche e predisporre report periodici per il management
Supportare la crescita professionale del personale attraverso attività di formazione e coaching
Garantire elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione della clientela
Profilo Ricercato
Esperienza consolidata come After Sales Manager, Service Director o ruolo equivalente
Provenienza preferibilmente da concessionarie ufficiali premium o luxury
Esperienza nella gestione multi-sede
Capacità di coordinare team numerosi e multidisciplinari
Forte orientamento ai KPI e alla redditività
Ottime competenze di leadership, organizzazione e people management
Conoscenza approfondita dei processi officina, ricambi, garanzie e customer experience
Capacità di interfacciarsi efficacemente con Direzione Generale e Casa Costruttrice
Cosa offriamo
Inserimento in una delle realtà automotive più prestigiose e strutturate del territorio
Contratto a tempo indeterminato con inquadramento Quadro
Pacchetto retributivo composto da fisso e importante componente variabile legata ai risultati
Auto aziendale e ulteriori benefits
Ruolo strategico con ampia autonomia decisionale
Concrete prospettive di crescita manageriale all'interno del Gruppo
Ricerca rivolta esclusivamente a candidati con esperienza nella gestione di strutture After Sales complesse e con capacità di guidare organizzazione composta da più sedi e circa 40 collaboratori
Settore: Industria automobilistica | Ruolo: Middle e Top Management | Gestisce altre persone: Sì | Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato | Inquadramento: Direzione/Quadri
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