Siamo alla ricerca di un/a Assistente Cliente e Supporto Marketing da inserire presso azienda manifatturiera di Campi Bisenzio
La figura selezionata avrà un ruolo fondamentale nell’assistenza clienti, nella gestione dello showroom, e nell’aggiornamento e sviluppo delle schede prodotto. Sarà inoltre coinvolto/a nella creazione di contenuti per i canali social e nella gestione delle certificazioni dei prodotti.
Principali Responsabilità:
Assistenza Clienti Pre e Post Vendita
Rispondere alle richieste dei clienti via chat, email e telefono, offrendo un supporto tempestivo ed efficace.
Gestione Showroom: Supportare i clienti nella selezione dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate su articoli, caratteristiche e disponibilità.
Sviluppo e Aggiornamento Schede Prodotto: Creare, aggiornare e migliorare le schede prodotto sul nostro sito e-commerce, garantendo contenuti accurati e ottimizzati.
Comunicazione Marketing: Supportare nella creazione di contenuti per i canali social (Facebook, Instagram, ecc.) per promuovere i nostri prodotti e le novità.
Gestione delle Certificazioni: Assicurarsi che tutte le certificazioni e i documenti necessari per i prodotti siano in regola e facilmente accessibili.
Articoli Promozionali: Collaborare con il team marketing per la creazione di campagne pubblicitarie, sia online (Google Ads, social) che offline, per promuovere i prodotti in showroom e sul sito e-commerce.
* Esperienza pregressa in assistenza clienti, preferibilmente nel settore retail o e-commerce.
* Conoscenza di WordPress e dei principali strumenti di comunicazione online (chat, email, social media).
* Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
* Abilità nell’utilizzo di software di gestione contenuti (CMS), aggiornamento schede prodotto e gestione piattaforme social.
* Capacità di lavorare in autonomia e in team.
* Precisione e attenzione ai dettagli, in particolare nella gestione delle certificazioni dei prodotti.
* Conoscenza di marketing digitale, SEO e creazione di contenuti per social media.
Offriamo: Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda in espansione.
Retribuzione commisurata all’esperienza. Sede di lavoro: Campi Bisenzio (FI)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.