E-COMMERCE SUPPORT SPECIALIST CON LINGUA INGLESE - SOSTITUZIONE MATERNITÀ -per importante e strutturata realtà che si occupa della produzione e distribuzione di prodotti chimici-alimentariMansioniGestione e comunicazione con i clienti UKRisoluzione di richieste tecniche e/o reclamiCoordinamento con i reparti interni (logistica, produzione, qualità) per la gestione di problematiche e/o richieste clientiInserimento e modifica ordini sul gestionale, monitorandone l'avanzamento e garantendo l'accuratezza dei datiInvio di quotazioni, fatture proforma, documenti di trasporto e analisi di laboratorio ai clienti chiaveSolleciti di pagamento, emissione note di credito e tracciamento dei pagamenti in collaborazione con partner esterni (es. broker doganali, banca)Aggiornamento dei cataloghi prodotto, condizioni di pagamento, codici scontoAnalisi del comportamento degli utenti (carrelli abbandonati, registrazioni senza acquisto) e proposta di azioni di ottimizzazionePreparazione e invio di comunicazioni marketing digitali (nuovi prodotti, webinar, eventi)Supporto nelle attività tecniche e operative del sito e-commerce, soglie di spedizione gratuita, tariffe corrieri e aggiornamenti CMSCoordinamento con agenzie esterne e consulenti UK per attività mensili amministrative e marketingRequisitiOttima conoscenza della lingua inglese (C1)Pregressa esperienza nel ruolo o in ruoli similariPropensione al contatto con il clientePreferibile esperienza nella gestione clienti B2B e su piattaforme e-commerceOttima conoscenza di sistemi informatici (Excel, CRM...)Capacità di lavorare in teamOttima precisione, capacità di gestione di priorità/urgenze, flessibilitàCaratteristiche dell'offertaContratto: iniziale tempo determinato per sostituzione maternità (non si escludono scenari a lungo termine alla conclusione)Luogo di lavoro: Brescia (BS)Disponibilità oraria: Tempo pieno 8 ore con 45 minuti di pausa pranzo. È prevista una rotazione con i colleghi per garantire la copertura dell'ufficio nella fascia 8-18Retribuzione indicativa: 28/30K, CCNL Commercio (13° e 14°)Altri elementi: mensa aziendaleLe ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato