Tor nasce dall’esperienza del Gruppo Lavoropiù che dal 1997 opera nei servizi alle imprese nell’ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per ricerca e selezione di profili altamente qualificati.
Your Goal, Our Mission!
I candidati migliori vanno cercati, contattati e valutati con i migliori strumenti e con la massima cura.
Tor nasce per questo.
Tor si impegna per dare ai propri consulenti il metodo, l’affiancamento e gli strumenti per esprimersi al meglio in quello che amano fare: trovare le persone migliori sul mercato e le più adatte ai contesti aziendali dei nostri partner.
Tor - Recruitment & HR Consulting(Gruppo Lavoropiù spa)ricerca una figura di
💼 Responsabile Assistenza Tecnica – Responsabile Post Vendita – Service Manager
con almeno 7 anni di esperienza nel ruolo e con una forte competenza elettrica - elettronica maturata in settori quali oleodinamica - sollevamento - impiantistica per azienda del settore sollevamento in provincia Nord – Ovest di Bologna.
Attività:
- Garantire elevati standard qualitativi nei servizi di assistenza tecnica elettrica e meccanica per clientela WW
- Coordinamento team customer service (3 risorse)
- Gestire il servizio post-vendita, resi, reclami, tempi di consegna, etc..
- Controllo KPI quali i tempi di risposta interna e dei Fornitori per minimizzare lungaggini e ottimizzare la risoluzione delle problematiche
- Sviluppo e implemento di nuove strategie per migliorare il servizio After Sales ed aumentare la fidelizzazione dei Clienti e la loro Customer Satisfaction
- Reportistica per la direzione sul servizio di competenza
- Laurea magistrale o diploma ad indirizzo tecnico (meccanico, meccatronico o elettrotecnico)
- Esperienza di almeno 7 anni nella mansione di Customer Technical&Support; manager, con focus in ambito elettrico che elettronico.
- Esperienza nella gestione di un team
- Esperienza in un settore B2B industriale
- Disponibilità a trasferte nazionali ed estere di breve durata.
- Ottimo Inglese.
- Ascolto, pazienza, capacità di organizzazione/pianificazione e abilità nel costruire rapporti con i clienti interni ed esterni.
Cosa Offre:
- Inquadramento e RAL saranno commisurati all’esperienza maturata, target +50K€, auto, sistema interessante di welfare.
Chi Cerca:
- Azienda in crescita, di proprietà, settore sollevamento, attenzione alla risorse, robusto spinta all’innovazione
Sede di Lavoro
📍 Provincia Nord Ovest di Bologna
270.RT.69
Questo annuncio è pubblicato da TOR - Recruitment & HR Consulting, divisione di ricerca e selezione del Gruppo Lavoropiu Spa (Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG), Sede di Bologna. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. TI ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: @lavoropiu.it / @tor.jobs / pyou.eu.
Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie
📌 After Sales Manager
🏢 Tor - Recruitment & Hr Consulting
📍 Bologna