Addetto back-office commerciale e post vendita – settore energia & gas
* Categoria: Vendite e Attenzione al cliente
Cosa Offriamo
È previsto un inserimento diretto in azienda oppure un iniziale contratto in somministrazione finalizzato all’assunzione, CCNL commercio (14 mensilità).
Orario full time da lunedì a venerdì.
RAL massima 27.000 €, commisurata all’esperienza maturata.
Inizio contratto 07/01/2026.
Descrizione del ruolo
* Attività di back-office come supporto della rete di vendita: analisi delle bollette e dei consumi del potenziale cliente, predisposizione di prospetti di risparmio su modelli standardizzati, predisposizione e invio delle offerte e della documentazione contrattuale.
* Attività post-vendita verso i clienti: gestione delle richieste che possono pervenire direttamente dai clienti o indirettamente dai venditori, segnalazione di anomalie e monitoraggio su esecuzione e risoluzione delle problematiche e aggiornamento del cliente.
* Accesso a portali istituzionali (ad esempio SII, Distributori Locali, Arera), portali dei fornitori e gestionale interno per le pratiche connesse alla gestione dei clienti quali ad esempio “prestazioni” (attivazioni e disattivazione delle forniture), aggiornamento anagrafiche, etc.
* Attività di reportistica interna dell’andamento delle offerte e dei contratti stipulati e monitoraggio delle eventuali fuoriuscite di clienti.
* Acquisire con il tempo conoscenza della normativa di settore (delibere Arera, codice di condotta commerciale, codice di distribuzione, codici di rete Snam/Terna).
Quali requisiti chiediamo
* Diploma di scuola superiore o Laurea in ambito economico/aziendale.
* Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel (funzioni, tabelle pivot, analisi dati).
* Precisione, cura dei dettagli, capacità di organizzazione e rispetto di scadenze.
* Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.
* Precedente esperienza, anche breve, in attività di back-office commerciale, nel settore utilities sarà considerata un plus.
* Conoscenze di linguaggi di programmazione (SQL, Phyton, etc) saranno considerati un plus.
Descrizione Azienda Cliente
Azienda strutturata e in crescita, operante nella distribuzione di prodotti energetici.
Ambiente di lavoro
Contesto dinamico, collaborativo e orientato al miglioramento continuo, con reali possibilità di crescita professionale.
AxL - Agenzia per il Lavoro
AxL è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Con oltre 30 filiali in tutta Italia, offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei dipendenti e fa parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei recruiter non si limita al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori con l’azienda.
Informativa EEO
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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