Etjca Spa filialedi Venezia ricerca per azienda cliente nel settore dell'autonoleggio:
UN/A RENTAL RETURN - UN/A RENTAL SALES
Responsabilità
Rental Return Agent
- Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio
- Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
- Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Rental Sales Agent
- Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
- Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
- Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
- Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
Requisiti richiesti per entrambi i profili
- Il possesso del diploma
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nel servizio clienti
- Patente di guida
- Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
Cosa offriamo
- Ticket restaurant
- Luogo di lavoro Tessera aeroporto di Venezia (VE)
- Contratto tempo determinato stagionale
- Orari di lavoro tempo parziale 20 o 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00
- Livello B3, CCNL Autonoleggio, RAL 15.307,62 k
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). Si invita inoltre a consultare l'informativa privacy pubblicata sul sito etjca.it (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR).
La presente offerta è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Il servizio è gratuito.
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