Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un / a Hotel General Manager - Direttore di Hotel .
La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio, e dei valori aziendali.
Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.
Principali Mansioni
1. Coordination delle attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo una comunicazione efficace e una cultura condivisa.
2. Assicurare l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità della customer experience.
3. Gestione delle relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analisi dell’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
5. Collaborazione con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast.
6. Implementazione di strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing.
7. Partecipazione alle Sales Missions in Italia e all'estero.
8. Gestione delle relazioni con le catene di affiliazione, attualmente The Leading Hotels of the World.
9. Relazioni con partner quali agenzie di viaggio, tour operator, enti locali, e promozione del territorio.
10. Promozione dell’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
11. Supervisione della manutenzione e della sicurezza dell'immobile e delle attrezzature.
12. Gestione delle attività di selezione e gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR.
13. Garanzia del rispetto delle normative in materia di igiene, sicurezza e salute sul lavoro.
Requisiti
* Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato rappresentano un plus.
* Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità di dialogo e relazione.
* Leadership e problem solving eccellenti, capacità di ascolto.
* Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello come The Leading Hotels of the World.
* Competenza nel controllo di gestione di tutti i reparti alberghieri.
* Fluente conoscenza della lingua inglese, con eventuale seconda lingua.
* Conoscenza approfondita di marketing digitale e gestione delle piattaforme di promozione.
* Conoscenza delle normative di sicurezza, igiene, salute e privacy.
* Esperienza nell’uso di sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato.
* Domicilio a Milano o hinterland, o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone.
Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR. I dati saranno utilizzati esclusivamente per questa selezione.
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