AxL SpA – Divisione Alti Profili seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche:
TECNICO SERVICE Post Vendita
La risorsa, riportando al Service Manager, sarà inserita all'interno del Team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato derivante da ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto.
Sarà il punto di riferimento tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e operative.
Principali responsabilità
- Sviluppare il business After Sales sui clienti esistenti;
- Promuovere e vendere ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione, attività di revamping, cambi formato, aggiornamenti hardware e software e miglioramenti prestazionali delle macchine;
- Gestire le richieste provenienti dai clienti individuando opportunità commerciali e di sviluppo;
- Elaborare e monitorare offerte commerciali relative ai servizi post-vendita;
- Supportare il cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle soluzioni più adeguate;
- Collaborare con gli uffici Tecnico, Automazione e Produzione per la definizione delle soluzioni da proporre;
- Utilizzare strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota;
- Mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti;
- Effettuare trasferte/visite presso clienti in Italia e all'estero (30/50% del tempo)
Si richiede
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico;
- Interesse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche;
- Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Familiarità con strumenti informatici, ERP e software di diagnostica e teleassistenza;
- Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'estero;
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Si offre
- Inserimento diretto in azienda;
- Contratto a tempo indeterminato;
- CCNL Metalmeccanico Industria;
- RAL indicativa compresa tra € 40.000 e i € 60.000;
- MBO;
- Welfare aziendale;
- Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà strutturata e orientata all'innovazione.
Obiettivi della posizione
- Incrementare il fatturato After Sales;
- Aumentare le attività di revamping e upgrade installati;
- Sviluppare la vendita di ricambi e contratti di assistenza;
- Migliorare la fidelizzazione dei clienti;
- Incrementare la penetrazione dei servizi sul parco macchine installato.
Luogo di lavoro: Marano Ticino (No)
L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004
