Adecco Italia, divisione Permanent ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore manifatturiero un/una Junior After Sales Engineer.
La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Qualità e si occuperà di garantire il supporto tecnico post-vendita, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e alla soddisfazione del cliente finale.
Responsabilità principali
- Gestione dei reclami provenienti dal cliente finale, interagendo direttamente con i clienti o con il reparto Customer Care.
- Collaborazione nella definizione e monitoraggio di azioni correttive e/o di miglioramento continuo.
- Richiesta, gestione e verifica dell’implementazione di azioni correttive e migliorative di prodotto.
- Supporto tecnico ai colleghi del Customer Care, inclusa la gestione della ricambistica.
- Raccolta e analisi dei dati dai sistemi di controllo e studio dei feedback dei consumatori per individuare carenze e opportunità di miglioramento.
- Assistenza tecnica al cliente e interfaccia con l’Area Tecnica.
Requisiti
- Laurea in Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Access, Word, PowerPoint).
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
- Completano il profilo: Capacità organizzativa e di coordinamento, attitudine al problem solving, precisione, motivazione e orientamento al cliente, predisposizione al lavoro di squadra.
Cosa offriamo
- Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato ad un inserimento a lungo termine
- Flessibilità di orario in entrata ed uscita
- Assicurazione sanitaria
- Ticket restaurant
- Inserimento in un contesto internazionale e altamente creativo
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy [https://www.adecco.it/privacy-policy/informativa-sulla-privacy-dei-dati-dei-candidati] Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura http://bit.ly/3bWPyn5
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link [https://www.adecco.it/phishing]
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).