Azienda operante nella fornitura di soluzioni innovative per la riduzione dei consumi domestici ricerca una risorsa da inserire nell’area Gestione Clienti.
La figura selezionata si occuperà di supportare la clientela nella scelta e nella gestione delle soluzioni per l’efficientamento e la riduzione dei consumi domestici, fornendo informazioni chiare sui servizi disponibili e accompagnando il cliente nelle diverse fasi del percorso.
Attività principali
- Accoglienza e gestione dei clienti presso la sede o tramite contatti telefonici e digitali;
- Supporto informativo sulle soluzioni per il risparmio energetico e la riduzione dei consumi;
- Raccolta delle esigenze del cliente e proposta delle soluzioni più adatte;
- Gestione delle richieste di attivazione, aggiornamento e variazione dei servizi;
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione su gestionale;
- Collaborazione con il team interno per la gestione delle pratiche e del follow-up.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
- Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni;
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e digitali.
Offerta
- Tempo determinato di 3 mesi;
- Orario full time, 40 ore settimanali;
- Formazione retribuita sui prodotti e sulle procedure aziendali.
Sede di lavoro: Catania.
#J-18808-Ljbffr