Attività
- Applica le tecniche di fidelizzazione del Cliente, per rendere il rapporto proficuo e duraturo
- Condivide e promuove la Mission dell’Azienda, al fine di rappresentarla al meglio all’interno dello Store
- Monitora il conto economico dello Store o gruppo di store affidati, proponendo interventi correttivi, per ridurre al minimo lo scostamento tra previsionale e consuntivo, in accordo con l’Area Manager
- Analizza e interpreta i dati KPI aziendali, con la supervisione dell’Area Manager
- Conduce analisi di prodotto e propone iniziative di visual in base alla conoscenza dell’utenza del negozio
- Aggiorna quotidianamente i report sulle vendite, relativamente ai KPI (convertion rate, giacenze, incassi, UPT, % incidenza vendita accessori, prezzo medio, ecc)
- Applica tutti i punti del Custumer Service di Skechers
- Al fine di raggiungere i KPI di vendita richiesti da Azienda e Casa Madre, propone ad ogni vendita l'acquisto di prodotti della pulizia, accessori, calzini ed abbigliamento
- Analizza e monitora flussi in entrata e in uscita dello stock di magazzino dello Store, organizzando e partecipando al carico e scarico merci e controllando il DDT
- Riorganizza il magazzino e gli spazi di vendita in base al venduto e alla giacenza
- Effettua i resi stagionali dello Store, in condivisione con l’Area Manager, secondo le indicazioni ricevute da Retail Manager e il reso merce fallata degli Store
- Effettua i cambi resi sul gestionale dedicato, anche quando proveniente da altri negozi dell’Azienda
- Supervisiona e organizza il trasferimento della merce presso altri store o al magazzino centrale
- Coordina, gestisce, motiva e organizza il personale dello Store o gruppo di Store affidati
- Si occupa della formazione tecnica e di vendita/prodotto degli Assistant Store Manager e Sales Assistant affidati
- Invia in approvazione all’Area Manager, il piano ferie annuale e il piano orario mensile del personale affidato, per garantire il presidio continuo dello store o degli