Addetto/a relazioni clienti per piattaforma e-commerce

PpPer ampliamento del team operativo, cerchiamo una figura dedicata alla gestione delle relazioni con clienti di una piattaforma e-commerce in rapida espansione nel mercato online. /p h3Requisiti /h3 ul lidiploma di scuola superiore /li liesperienza di 1-2 anni in ruoli a contatto con il cliente, preferibilmente in ambito digitale /li lifamiliarità con strumenti multicanale (chat, e-mail, gestionale ordini) /li liottime capacità comunicative e orientamento alla risoluzione /li lidisponibilità entro 2 settimane /li /ul pLa risorsa gestirà in autonomia le richieste post-vendita e le segnalazioni degli utenti, coordinandosi con il reparto logistica per risolvere problematiche su spedizioni e resi. Seguirà inoltre l'aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale e contribuirà all'analisi dei feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto. /p h3Offerta e benefit /h3 ul licontratto a tempo determinato 12 mesi /li liorario full-time dal lunedì al venerdì /li liBuoni pasto /li liFormazione continua su strumenti digitali e procedure e-commerce /li liSmart working 2 giorni a settimana /li /ul pSede di lavoro: Narni /p /p #J-18808-Ljbffr