Per un nostro cliente, solida realtà attiva nella vendita e assistenza di veicoli industriali, con una rete di officine moderne e strutturate, ricerchiamo un
SERVICE MANAGER
La risorsa sarà responsabile delle performance operative ed economiche del reparto Service, fungendo da punto di collegamento tra l’Aftersales Department e la Direzione del concessionario. Avrà un ruolo strategico nello sviluppo del business e nel miglioramento continuo dei processi.
Gestione del budget Aftersales e monitoraggio dei KPI di officina (qualità e performance);
Coordinamento delle attività di officina, garantendo efficienza, saturazione e controllo costi;
Definizione della politica commerciale e di sconto del reparto Service:
Gestione e sviluppo del team (selezione, formazione, valutazione e piani incentivanti);
Collaborazione con HR per gestione risorse e sviluppo organizzativo;
Interfaccia con Customer Care e Responsabili di reparto per la gestione dei clienti strategici;
Monitoraggio degli standard di sicurezza e compliance ambientale;
Solida esperienza in ruoli analoghi nel settore automotive / mezzi pesanti
Capacità di gestione finanziaria, analisi dati e reportistica
Leadership strutturata e gestione di team complessi
Orientamento al cliente e sviluppo di opportunità commerciali
Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato, la retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata.