L’impiegato commerciale si occupa della ricerca di nuovi clienti, mantenimento rapporti con quelli già in essere e contatti con clienti persi. Si occupa inoltre della gestione completa del rapporto col cliente, da un primo contatto alla valutazione finale del suo soddisfacimento.
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa occasione, riportate di seguito.
Responsabilità Principali
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- Ricerca sul campo di nuovi clienti
- Contatto con il cliente per accertare la ricezione del preventivo e comprendere i motivi di un’eventuale non accettazione
- Mantenimento costante del rapporto col cliente
- Punto di contatto principale: servire da intermediario tra il cliente e l'azienda, assicurando una comunicazione fluida
- Contattare il cliente alla fine del cantiere per rilevare la sua soddisfazione
- Esperienza di almeno 2 anni nella gestione commerciale
- Eccellenti capacità organizzative e di risoluzione problemi
- Forti capacità comunicative e interpersonali, predisposizione al contatto col cliente
- Capacità xlwpduy di analisi dei dati e report
Obiettivi di Performance
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- Assicurare il rapporto costante con il cliente
- Risolvere le problematiche con il cliente
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso la qualità del servizio e la comunicazione
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