La missione è promuovere e aumentare la presenza dei prodotti Apple e servizi correlati nelle aziende italiane di piccole, medie e grandi dimensioni del territorio di competenza.
Il ruolo prevede due ambiti di responsabilità: Key Account (70%) e Area Manager (30%). L’ambito Key Account comprende la gestione diretta e lo sviluppo di clienti Business di medie dimensioni.
L’ambito Area Manager prevede il coordinamento di un team di Business Specialist negli store dedicati.
Il ruolo collabora con il team Retail per identificare, sviluppare e gestire clienti Business, con il team Business per migliorare le proposizioni commerciali, e con l’ufficio vendite per garantire un’esperienza di alto livello ai clienti. Il ruolo risponde all’Head of Business & Omnichannel.
Le principali attività includono:
* Definire la strategia commerciale e il sales plan annuale territoriale
* Identificare e sviluppare prodotti e servizi fidelizzanti per i clienti target
* Definire budget, target e forecast di vendita dettagliati per area, cliente e famiglia di prodotto
* Coordinare, sviluppare e motivare un team di 4 Business Specialist negli store di Roma
* Gestire e sviluppare clienti strategici in autonomia
* Organizzare la copertura territoriale con assunzione e formazione di ulteriori venditori
* Garantire livelli eccellenti di servizio ai clienti, monitorando l’esperienza end-to-end (E2E) e i KPI correlati
* Analizzare la performance commerciale tramite review periodiche dei KPI e proporre piani di azione, anche in collaborazione con Retail e Marketing
* Ottimizzare i processi operativi analizzando l’utilizzo dei sistemi disponibili
* Monitorare il mercato e la concorrenza tramite analisi di benchmark
Requisiti e profilo richiesto:
* Almeno 10 anni di esperienza in ruolo analogo presso rivenditori strutturati di prodotti, servizi e soluzioni tecnologiche per aziende
* Buona conoscenza dell’ecosistema Apple, Windows, networking, storage, videoconferenza, stampa
* Ottime capacità relazionali e di ingaggio commerciale
* Buone capacità di analisi dati, presentazione e sintesi
* Esperienza nell’utilizzo di Microsoft Office, CRM (es. Salesforce), BI ed ERP
Completano il profilo ottime capacità organizzative, spirito di iniziativa, creatività, versatilità, proattività e una buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
Si offre:
* Opportunità di entrare in un’azienda dinamica e in forte crescita
* Contratto a tempo indeterminato con bonus legato ai risultati
* Auto aziendale in uso promiscuo
* MacBook Pro, iPhone e iPad di ultima generazione in dotazione
Luogo di lavoro:
Roma, con frequenti trasferte nella zona di competenza e su tutto il territorio nazionale.
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