Chi siamo?
Grivel, fondata nel 1818 ai piedi del Monte Bianco, è leader mondiale nella produzione di attrezzatura tecnica per la montagna e l'arrampicata. Radicata in una lunga tradizione e guidata dall'innovazione, Grivel ha sede in Valle d'Aosta e una presenza operativa anche a Milano, oltre a una forte rappresentanza a livello globale. L'azienda ha piani di crescita ambiziosi ed è in fase di espansione organizzativa.
Che ruolo avrai in Grivel?
Cerchiamo, a partire dalla prima settimana di marzo,, uno/a stagista motivato/a e preciso/a da inserire nel team eCommerce. Il ruolo è operativo e prevede la gestione di tre siti eCommerce (Europa, Stati Uniti e Giappone), supporto al customer care e collaborazione con canali marketplace, oltre al coinvolgimento in progetti eCommerce e marketing. La risorsa riporterà direttamente all'Head of eCommerce.
Cosa farai?
1 | Gestione dei siti eCommerce:
Caricamento e aggiornamento di contenuti visuali e testuali
Creazione e aggiornamento delle schede prodotto
Supporto alle attività di merchandising
Controlli di qualità su contenuti e dati prodotto
2 | Customer care e gestione ordini:
Supporto all'assistenza clienti tramite sistema di ticketing
Gestione di modifiche ordine, cancellazioni e resi
Supporto operativo alle richieste provenienti dai marketplace
Inserimento e verifica accurata dei dati
3 | Progetti eCommerce e marketing:
Supporto a iniziative eCommerce e marketing digitale
Attività di analisi e reporting di base
Supporto al miglioramento dei processi operativi
Strumenti utilizzati: Shopify, Gorgias, Klaviyo, NetSuite, Excel
Chi cerchiamo?
Preferibile formazione di livello Master
Precedente esperienza o tirocinio in eCommerce, marketing digitale, gestione siti web o customer care costituisce un plus
Buona base in Excel, con capacità di utilizzare tabelle pivot e funzioni di ricerca (CERCA.VERT o equivalenti)
Italiano e inglese fluenti
Orientamento al cliente, precisione, capacità organizzative e proattività
Attitudine operativa, con interesse anche per l'analisi
Passione per gli sport outdoor apprezzata, ma non necessaria
Cosa offriamo?
Tirocinio full-time in un contesto dinamico e in forte crescita
Coinvolgimento in progetti strategici eCommerce in una fase chiave di sviluppo del brand
Esposizione a un ambiente internazionale, con attività su mercati EU, US e Giappone
Collaborazione diretta con l'Head of eCommerce e lavoro su progetti concreti
Indennità di tirocinio secondo la normativa vigente
Modalità di candidatura: È richiesto l'invio del curriculum vitae in allegato.
Ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, si richiede di autorizzare il trattamento dei dati personali ai fini della selezione del personale.