Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team Back Office Commerciale Italia ed Estero al fine di supportare la nostra crescita aziendale.
Principali responsabilità
La risorsa, riportando al Global Operations Manager, seguirà l’intero percorso cliente: dalla raccolta iniziale dei contatti fino alla gestione documentale legata all’export (ordini, database, offerte, fatture, certificati, ecc.).
Tra le sue mansioni:
* Gestione delle attività di back office legate ai processi di export, inserimento ordini con relativa analisi quantitativa-qualitativa e verifica condizioni da applicare, elaborazione documenti (fatture e certificati), e customer service;
* Coordinamento delle spedizioni, inclusa la gestione logistica, come scelta della modalità di trasporto più adeguata, e la comunicazione con dogane sia per attività di import che di export;
* Mantenimento di rapporti efficaci con i clienti durante e dopo la fase di vendita, garantendo un livello di servizio altamente professionale ed assistenza per eventuali problematiche;
* Collaborazione stretta con gli altri reparti aziendali per assicurare che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in termini di tempistiche e specifiche di prodotto.
Requisiti
* Risorsa ha un diploma o laurea in Economia, Ragioneria, Lingue o percorsi affini;
* Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (idealmente livello C1); la conoscenza di altre lingue è considerata un plus;
* Avere maturato precedente esperienza in ruoli di back office commerciale, preferibilmente in un ambiente internazionale, costituisce requisito preferenziale;
* Ottima capacità di individuare le priorità e gestire opportunamente i task prioritari;
* Capacità di mantenere relazioni professionali sia internamente che con i clienti;
* Ottima padronanza dei principali strumenti informatici.
* Completano il profilo ottime capacità organizzative e di gestione del tempo, nonché un approccio proattivo al problem solving.
Cosa offriamo
* Contratto part-time 30-35 ore, CCNL Commercio, orario di lavoro dal lunedì al venerdì;
* Pacchetto retributivo in linea con l’expertise della risorsa;
* Ambiente di lavoro dinamico che prevede percorsi di formazione on the job, affiancamento e feedback continuo su performance e obiettivi di crescita;
* Percorso di crescita ed evoluzione del ruolo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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