TXT Novigo, leader nei servizi It per il mercato finanziario e parte del gruppo TXT, per espansione e potenziamento dell’organico della sede di Brescia, è alla ricerca di un/a IT Service Desk Agent.
Cosa stiamo cercando?
La risorsa ricercata avrà il compito di dare supporto ai dipendenti interni e ai clienti esterni. Riporterà direttamente al Responsabile area IT Operations, supportando per attività di Service Desk e Quality Assurance.
Nello specifico, fornirà supporto applicativo e infrastrutturale su sistemi esistenti.
Quali requisti dovresti avere?
Capacità di analisi e risoluzione di problemi in situazioni complesse;
Esperienza nella gestione della relazione con clienti interni ed esterni;
Esperienza maturata in Help Desk di 1° e 2° livello nel settore ICT;
Conoscenza di MySQL Workbench (Maria DB);
Conoscenza del funzionamento di applicativi web;
Buona conoscenza della suite office;
Capacità di redigere documentazione tecnica operativa;
Predisposizione al lavoro in team;
Orientamento agli obiettivi, precisione ed attenzione ai dettagli
Buona conoscenza della lingua inglese.
Saranno un plus la conoscenza di Jira Service Desk, Jira Software, di AS400 e dei principali processi nel settore bancario-finanziario.
Perché scegliere TXT Novigo?
Crediamo che le nostre persone siano la nostra risorsa più importante. Per questo motivo, offriamo loro una formazione costante e allineata alle aspirazioni di crescita professionale individuale.
TXT Novigo è parte di TXT Group, un importante gruppo tecnologico in forte espansione e con respiro internazionale fatto di oltre 2.500 persone quotato alla Borsa di Milano nel segmento STAR;
Avrai la possibilità di lavorare su progetti sempre diversi e con prodotti personalizzati sia per clienti esterni, sia interni;
Abbiamo orari di lavoro flessibili sia in ingresso, sia per le pause, sia per l’uscita, e sosteniamo lo smart working ove possibile.
Titolo di studio richiesto:
Diploma o Laurea in discipline STEM
Inquadramento e pacchetto retributivo verranno definiti ad hoc sul profilo professionale individuato.
Posizione aperta a candidati senza distinzione di genere, ai sensi del D.lgs. 198/2006.
L'azienda promuove le pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme.
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