Per rinomata azienda operante nel settore fashion, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di
Customer Care Specialist – Canale E?commerce
La risorsa selezionata si occuper della gestione completa delle attivit di assistenza clienti pre e post?vendita, garantendo un’esperienza di acquisto efficace e in linea con gli standard del brand.
Principali attivit
Gestione delle richieste di assistenza pre?vendita, supportando il cliente nel processo di acquisto
Gestione delle attivit di post?vendita, inclusi resi e procedure di rimborso
Gestione e monitoraggio degli ordini online
Coordinamento con l’ufficio logistica per la definizione e comunicazione dei tempi di consegna
Elaborazione periodica della reportistica a supporto delle analisi di Digital Marketing e Customer Satisfaction
Supporto all’E?commerce Manager nell’inserimento e aggiornamento dei contenuti sui canali di vendita online
Requisiti
Laurea preferibilmente in Marketing, Comunicazione o discipline affini
Esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente in aziende del settore moda
Ottima conoscenza della lingua inglese
Dimestichezza con piattaforme E?commerce (Shopify) e sistemi di ticketing online
Profilo ideale
Completano il profilo ottime capacit di problem solving e orientamento al cliente, unite a dinamismo, precisione e proattivit. È richiesta una forte motivazione alla crescita professionale in un contesto di lavoro dinamico e stimolante.
Annuncio valido fino a: 30-Apr-2026 vetrinabakeca