MAS MANAGEMENT NETWORK | (Supporto Servizi Informatici) Novara - Italia - Full Time PRINCIPALI ATTIVITA' o Identificare, analizzare e risolvere problemi tecnici relativi ai servizi informatici o Collaborare con i team tecnici ICT e di sviluppo per risolvere bug e migliorare le funzionalità dei servizi informatici o Formarsi sulle principali applicazioni gestionali presenti (ERP, PLM, MES) allo scopo via via di potersene impratichire e fornire supporto in talune aree agli utenti o Fornire supporto tecnico informatico sulle strutture ICT presenti in azienda relative a Networking, Server, postazioni di lavoro ed altri particolari dispositivi presenti in azienda sui quali verrà svolta specifica formazione o Monitorare le prestazioni dei servizi per prevenire problemi futuri />o Mantenere una comunicazione chiara e efficace con i clienti riguardo allo stato di risoluzione dei problemi o Documentare le problematiche riscontrate e le soluzioni implementate o Partecipare a riunioni di team per discutere e pianificare le strategie di risoluzione dei problemi REQUISITI o Laurea triennale in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini o diploma di maturità in discipline informatiche (Istituti Tecnici) o Qualche esperienza nella gestione di problemi tecnico informatici ed applicativi o Conoscenza delle infrastrutture tecniche ICT (Networking, Server, Cyber Security, Automazione) o Conoscenza di base dei sistemi operativi e database o Ottime capacità di problem solving e analisi. o Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team o Capacità di organizzare il proprio lavoro e gestire più attività contemporaneamente