Ricerchiamo nella zona di Trezzano sul Naviglio e dintorni una risorsa da inserire nell’Area del Front Office, Segreteria Commerciale, per azienda italiana presente da molti anni nel settore automotive, che fornisce diversi servizi legati all’auto, tra cui la compra-vendita autoveicoli, dei servizi post vendita, la demolizione autoveicoli, la fornitura di ricambistica.
E’ un ruolo inquadrato con Partita Iva, in regime forfettario, con un compenso mensile concordato ed una parte variabile legata ai propri risultati.
L’azienda riceve molti contatti sia via internet, che via mail o telefonicamente, per richieste di informazioni o di assistenza. Per sostenere la crescente domanda di servizi verrà inserita una nuova risorsa dedicata alla gestione del Front Office, Back Office a supporto dell’intera struttura.
Questa attività si svolge in sede, per la maggior parte al telefono, con l’uso del pc e del gestionale aziendale. Per questo serve una buona affinità e dimestichezza con l’uso del telefono, la disponibilità ad utilizzarli in modo continuativo, buone doti di relazione.
E’ apprezzata familiarità con il settore automotive, ma non indispensabile. Riceverai formazione ed affiancamento sul campo dai colleghi di maggiore esperienza, in modo che tu possa raggiungere una completa autonomia operativa.
Troverai un’azienda con regole chiare ed un forte orientamento al cliente, un ambiente lavorativo molto dinamico, collaborativo, organizzato, un approccio meritocratico, dove le persone volenterose e produttive hanno la possibilità di crescere professionalmente ed economicamente.
* Accoglienza, gestione comunicazioni e richieste di informazioni in entrata, sia telefoniche che via mail.
* Gestione richieste informazioni semplici o indirizzamento richieste di informazioni alle persone preposte.
* Gestione contatti con clienti, supporto ai clienti con istruzioni per svolgere attività pratiche sul sito.
* Supporto alla struttura per recupero informazioni, documenti necessari all’evasione delle pratiche.
* Attività di data entry pratiche o caricamento informazioni nel gestionale.
* Attività di segretariato commerciale ed amministrativo
* Una volta che avrai familiarizzato con l’attività, i servizi, i clienti, le problematiche, potrai dare un crescente supporto all’Area tecnica nell’evasione di pratiche più articolate e/o complesse.
* Buona capacità di utilizzo pc, esperienza nell’uso del telefono, disponibilità a farlo in modo continuativo.
* E’ molto apprezzata familiarità ed interesse con il settore automotive.
* Per la gestione dei clienti e delle loro richieste, servono buone capacità di relazione, orientamento al servizio, pazienza, doti di problem solving per affrontare situazioni impreviste.
* Il lavoro è soggetto a dei picchi per cui serve la tua capacità di fronteggiare momenti di lavoro intenso, mantenendo calma e la precisione.
* Velocità di apprendimento, capacità di cooperare all’interno del gruppo.
* Tolleri le procedure e non ti infastidisce seguirle.
* Conoscenza fluente della lingua italiana.
* Diponibilità nel breve, abiti nei pressi di Trezzano sul Naviglio.
* Realtà consolidata nel suo settore, in costante crescita.
* Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e meritocratico
* Inquadramento in regime di libera professione, in regime forfettario, con importo concordato e parte variabile legata ai propri risultati
* Man mano che acquisisci padronanza e competenza, potrai ampliare gradualmente la tua area di competenza e la tua sfera di responsabilità all’interno della struttura aziendale.
L’offerta è rivolta ad ambosessi (L.903/77).
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