Per nostra azienda cliente strutturata, operante in ambito industriale, orientata alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente, ricerchiamo una figura di BACK OFFICE COMMERCIALE per il potenziamento dell’area commerciale.
La figura selezionata sarà inserita all’interno dell’area commerciale e rappresenterà il punto di raccordo tra clienti, area vendite e funzioni operative aziendali.
Principali attività
* Gestione operativa del ciclo ordine-cliente (offerte, ordini, documentazione).
* Inserimento e monitoraggio ordini nel gestionale aziendale.
* Contatto diretto con i clienti per aggiornamenti, supporto e gestione richieste.
* Coordinamento con produzione e logistica per tempistiche e consegne.
* Follow‑up delle offerte e supporto alle attività commerciali.
* Aggiornamento dati clienti e attività su CRM.
* Predisposizione report operativi e monitoraggio andamento ordini.
* Gestione eventuali segnalazioni e reclami.
Requisiti richiesti
* Esperienza in ruoli di back office commerciale o customer service B2B.
* Buona conoscenza di Excel e strumenti Office.
* Utilizzo di ERP e CRM aziendali.
* Conoscenza base dei processi commerciali e logistici.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Diversità, inclusione e pari opportunità
L’azienda promuove una cultura inclusiva e garantisce pari opportunità in tutte le fasi della selezione e sviluppo professionale. Ogni candidatura sarà valutata esclusivamente su competenze, motivazione e potenziale, nel pieno rispetto della normativa vigente (D.lgs 198/2006, 215/03, 216/03).
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