SALES ACCOUNT - Sviluppo e gestione clienti B2B
Commerciale - Vendita
Località: Alto Vicentino - Veneto
Commerciale B2B che desideri entrare in una solida realtà imprenditoriale dei servizi per il settore Horeca e sanitario, con l'obiettivo di gestire e sviluppare il portafoglio clienti sul territorio. La posizione unisce fidelizzazione e new business con un approccio consulenziale orientato al valore, alla qualità del servizio e alla continuità delle relazioni. Un'opportunità per contribuire in prima persona alla crescita commerciale dell'azienda e al consolidamento della presenza locale.
Lavanderia industriale veneta specializzata nel noleggio, lavaggio e gestione continuativa di tovagliame e biancheria per ristorazione, hotellerie e strutture sanitarie .
L'azienda si distingue per attenzione a qualità del servizio, affidabilità operativa, sostenibilità e investimenti su processi e impianti. Il mercato è prevalentemente locale (Veneto) e richiede solo trasferte giornaliere.
Riportando alla Direzione/Proprietà e collaborando con le funzioni tecniche e operative, la persona che cerchiamo avrà l'obiettivo di proteggere e sviluppare il portafoglio clienti, lavorando su due assi:
Gestione e fidelizzazione dei clienti attivi (monitoraggio soddisfazione, prevenzione criticità, rinnovi/estensioni).
Sviluppo commerciale (costruzione pipeline, selezione target, primo contatto, accompagnamento alla definizione del servizio con supporto tecnico).
Il ruolo non è "vendita di spinta": è caratterizzato da un approccio orientato al valore, dove contano metodo, relazione e continuità.
Pertanto, dopo adeguato affiancamento e training, la persona si occuperà di:
Gestire il portafoglio clienti attuale con approccio proattivo (visite periodiche, verifica qualità percepita, gestione segnali deboli e rischi di disdetta).
Presidiare la relazione commerciale con interlocutori diversi (titolari, direttori di struttura, responsabili acquisti/servizi), valorizzando i punti di forza dell'azienda.
Costruire e qualificare una pipeline di potenziali clienti in Veneto (segmentazione, target list, contatti, appuntamenti), in ottica di medio periodo e in collaborazione con il marketing.
Condurre la fase di analisi del bisogno e raccolta requisiti, coinvolgendo le figure tecniche quando si entra nella progettazione del servizio.
Elaborare offerte e proposte (con supporto interno), seguire trattativa e avvio del servizio, garantendo un passaggio di consegne ordinato al Service.
Gestire non conformità e criticità insieme alle funzioni interne, mantenendo il focus su soluzione e continuità della relazione.
Aggiornare CRM e reportistica commerciale (pipeline, visite, rischi, opportunità), portando visibilità alla Direzione su andamento e priorità.
Cerchiamo una persona in grado di muoversi in un contesto imprenditoriale, dove il valore si costruisce con affidabilità, ascolto e presenza sul territorio .
Requisiti ideali:
Esperienza in ruoli commerciali B2B a servizio continuativo (noleggio/servizi, facility, sanificazione, Ho.Re.Ca. strutturato, forniture ricorrenti, logistica/servizi tecnici).
Capacità di gestire clienti esistenti (account management) e, parallelamente, di sviluppare new business con approccio strutturato.
Buone doti di organizzazione (agenda, follow-up, priorità) e attitudine a lavorare con processi e strumenti (CRM).
Stile relazionale credibile, orientato a costruire fiducia.
Attitudini particolarmente importanti:
Approccio consulenziale e problem solving (capire il bisogno, coinvolgere competenze interne, costruire soluzioni).
Tenuta sul medio periodo : capacità di lavorare su pipeline e opportunità che maturano nel tempo.
Allineamento ai valori : qualità, sostenibilità, rispetto del cliente.
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