Per una pestigiosa realtà di riferimento nel settore lusso stiamo ricercando una figura carismatica e proattiva per il ruolo di RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA.
La risorsa sarà brand ambassador degli standard di eccellenza del marchio, guidando il negozio verso obiettivi di vendita e qualità del servizio superiori. Avrà inoltre la responsabilità totale della gestione del punto vendita, agendo come guida per il team e garante dell'immagine aziendale.
Le principali aree di intervento saranno:
* Immagine e Standard del Negozio: garantire che il punto vendita sia sempre impeccabile, curando la pulizia, l'allestimento degli espositori e l'immagine dello staff.
* Gestione e Sviluppo del Team: coordinare la squadra, ottimizzare i turni e delegare i compiti operativi, agendo come mentore tecnico e motivazionale.
* Performance e Analisi del Business: monitorare quotidianamente i dati di vendita (fatturato, scontrino medio, pezzi per scontrino) per attuare strategie migliorative e gestire correttamente gli stock.
* Customer Experience e Fidelizzazione: guidare la strategia di raccolta dati e fidelizzazione, offrendo un servizio personalizzato e gestendo l'intero ciclo di vendita (inclusi cross-selling, up-selling e vendite private).
* Sicurezza e Operatività: assicurare il rispetto delle norme di sicurezza e la disponibilità di tutto il materiale necessario alla gestione quotidiana.
Ricerchiamo:
* Esperienza: consolidata conoscenza del mondo retail con una spiccata attitudine al settore del lusso.
* Competenze Relazionali: ottimo standing, eccellenti doti comunicative e capacità di lavoro in gruppo.
* Lingue: inglese fluente (la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale).
* Attitudini: spiccata capacità di problem solving, flessibilità e orientamento costante all'obiettivo.
* Inquadramento: 2° o 3° livello CCNL Commercio con contratto a tempo indeterminato.
* Retribuzione: RAL compresa tra € 28.000,00 e € 35.000,00, definita in base all'esperienza maturata.
* Sistema Premiante: MBO trimestrale basato sul raggiungimento degli obiettivi di fatturato e contest periodici.
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