Oggi siamo in una fase di forte crescita e trasformazione digitale, con l'obiettivo di rivoluzionare il trasporto auto in Italia.
Abbiamo già un team organizzato, giovane e dinamico.Cerchiamo ora una figura senior capace di guidare l'area commerciale e il servizio clienti con metodo, esperienza e visione strategica.
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La figura selezionata sarà il riferimento dell'area vendite e customer experience.Avrà la responsabilità di guidare, coordinare e migliorare le attività del team, assicurando efficienza, qualità e risultati concreti.
un direttore commerciale operativo, capace di affiancare la direzione e costruire un reparto stabile e scalabile.
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Coordinare e supervisionare il team commerciale e customer care
* Creare e standardizzare lo stile di comunicazione aziendale (telefono, WhatsApp, email)
* Offrire formazione continua al team su tecniche di vendita e gestione del cliente
* Redigere un report settimanale sull'attività: richieste ricevute, incarichi chiusi, clienti persi, margini
* Proporre soluzioni e strategie per migliorare l'efficacia commerciale
* Supportare la direzione nella selezione e formazione di nuove risorse
* Garantire una customer experience eccellente in ogni fase del servizio
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Laurea in Marketing e Comunicazione d'Impresa o titolo equivalente
* Almeno 5 anni di esperienza in ruoli commerciali o direzione vendite
* Percorsi di formazione professionale completati (es. master, scuole di vendita)
* Conoscenza avanzata delle tecniche di vendita professionale, tra cui:
* Vendita consulenziale
* Padronanza di strumenti CRM e software di gestione clienti (pipeline, follow-up, conversioni)
* Competenze di copywriting commerciale per email, WhatsApp, offerte e preventivi
* Conoscenze di base in digital marketing: funnel, Google Ads, lead generation
* Capacità di lettura e analisi dei KPI commerciali (tassi di conversione, margini, cicli vendita)
* Esperienza nella gestione, formazione e motivazione di team
* Esperienza nei settori: logistica, trasporto auto, noleggio o automotive
* Buona conoscenza di una o più lingue straniere