PFalper, brand d’eccellenza nel design e nella produzione di arredi di alta gamma per bagni e cucine, seleziona un profilo esperto e orientato alla qualità per rafforzare il proprio ufficio commerciale. /ppEntrare in Falper significa far parte di un ambiente dove ogni dettaglio, ogni processo e ogni relazione riflettono una cultura dell’eccellenza. Il contributo quotidiano di competenza, organizzazione e spirito di innovazione è fondamentale per mantenere i nostri standard e continuare a migliorarli. /ppRuolo e responsabilità /ppLa risorsa sarà inserita all’interno del team commerciale con responsabilità operative e di supporto nella gestione dell’intero ciclo ordine-cliente. In particolare si occuperà di: /pulliInserimento e gestione ordini clienti per collezioni bagno e cucina; /liliContatto diretto con i clienti per la raccolta e verifica delle informazioni necessarie al completamento degli ordini; /liliAggiornamento puntuale delle anagrafiche articoli e clienti; /liliRedazione della documentazione di commessa e controllo dei cartelli di produzione in coordinamento con l’ufficio tecnico; /liliElaborazione e aggiornamento delle statistiche di vendita quindicinali; /liliGestione del Customer Care post evasione ordine, per il supporto su eventuali integrazioni, reclami o necessità di assistenza; /liliCoordinamento operativo con ufficio tecnico, produzione e logistica per il corretto avanzamento degli ordini; /liliSupporto alla preparazione di reportistica interna e alla gestione dell’archivio documentale. /li /ulp Requisiti richiesti /pulliConsolidata esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service, preferibilmente in aziende del settore arredo, design o manifatturiero di fascia alta; /liliOttima conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi software gestionali ERP/CRM e pacchetto Office; /liliEccellenti capacità organizzative, attenzione al dettaglio, metodo e precisione; /liliAbilità nell’analisi e gestione dei dati commerciali e operativi; /liliPredisposizione al miglioramento continuo, spirito di iniziativa e orientamento all’efficienza; /liliForte senso di cura del cliente e capacità di comunicare in modo professionale e proattivo; /liliOttima conoscenza del tedesco e dell’inglese (requisito preferenziale); /li /ulp Cosa offriamo /pulliInserimento in un’azienda riconosciuta a livello internazionale per l’eccellenza del prodotto e del servizio; /liliAmbiente professionale altamente qualificato, dinamico e orientato alla qualità; /liliPercorso di formazione e sviluppo continuo; /liliOpportunità di crescita all’interno di un brand di riferimento nel settore del design Made in Italy. /li /ul