La tua mission La tua missione sarà ottimizzare i processi di vendita in modo da soddisfare le esigenze dei clienti e allinearli agli obiettivi strategici dell'organizzazione. Il team Risponderai al Sales and Marketing Director Italy e lavorerai a stretto contatto con i colleghi dell’area Vendite Italia, con le Agenzie del territorio e con la distribuzione. Avrai inoltre la possibilità di relazionarti internamente con tutta l’organizzazione. Le attività in cui sarai coinvolto riguarderanno 3 ambiti principali Customer Service · Sviluppo di Strategie: Creare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente e la qualità del servizio. · Analisi dei Dati: Utilizzare strumenti di data analytics per analizzare il feedback dei clienti e identificare aree di miglioramento. · Gestione dei Reclami: Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'esperienza positiva. Forecasting · Previsione della Domanda: Utilizzare modelli predittivi avanzati per prevedere la domanda futura dei prodotti o servizi. · Collaborazione Interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con i reparti di produzione, marketing e vendite per allineare le previsioni con le strategie aziendali. · Ottimizzazione delle Risorse: Pianificare l'allocazione delle risorse aziendali in base alle previsioni di vendita e alle tendenze di mercato. Ottimizzazione dei Processi di Gestione Ordine · Analisi e ottimizzazione dei Processi di vendita: Valutare e migliorare i processi di gestione degli ordini per aumentare l'efficienza e ridurre i tempi di consegna. · Automazione: Implementare soluzioni di automazione per ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre gli errori. · Monitoraggio delle Performance: Utilizzare dashboard e strumenti di visualizzazione dei dati per monitorare le performance dei processi e identificare opportunità di miglioramento. J-18808-Ljbffr