Posizione
CUSTOMER CARE - HELP DESK L.68/99 APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE
Tu ti occuperai di:
* Fornire supporto tecnico alla rete di assistenza e ai colleghi coinvolti nelle stesse attività nei diversi mercati, per la soluzione di problemi relativi alla corretta identificazione dei componenti necessari per il catalogo ricambi (soluzioni di intercambiabilità, sostituzioni, ecc.).
* Registrazione e analisi delle chiamate, utilizzando strumenti specifici.
* Gestione e risoluzione delle anomalie segnalate.
Requisiti
* Conoscenza del 'mondo' dei ricambi (acquisto, approvvigionamento, logistica, ecc.)
* Conoscenza di eBOM + pBOM e gestione di disegni tecnici industriali e dati
* Approccio orientato al cliente
Altre informazioni
* LUOGO DI LAVORO: TORINO NORD
* ORARIO DI LAVORO: FULL TIME
* CONTRATTO: DA DEFINIRE