Hosco Descrizione dellazienda
LHotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta unesperienza di grande rilievo nellhôtellerie di lusso nellintero arco alpino sin dal 1975.
La realtà lavorativa offerta dallHermitage è dinamica e stimolante.
Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.
Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.
Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.
Lavorando al nostro fianco, avrai lopportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero. Hermitage Hotel & Spa in breve:
Classificazione: 5 stelle
Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)
Circuito : Relais & Chateaux
Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World
Spa by Bellefontaine
La Chandelle Restaurant (menzionato sulla prestigiosa Guida Michelin 2025)
Descrizione del lavoro
In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dellaccoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo unassistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante lintero soggiorno. Nel dettaglio: Accoglienza degli ospiti dellhotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente Coordinamento con i reparti interni per laccompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camere Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa
Qualifiche
Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali) Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito gradito Ottima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale) Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura Ottima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore Solida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia Possesso di patente di guida
Informazioni aggiuntive
Contratto a tempo determinato da fine novembre 2025 ad aprile 2026, con possibilità di conferma per la stagione successiva CCNL Turismo Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo Vitto e alloggio (in condivisione) Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service Sede: Breuil-Cervinia Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=236590&job-title=front-office-agent-stagione-invernale-2025-2026-hermitage-hotel-spa&location=italy-aosta-valley-breuil-cervinia§or=hotel-turismo&role=customer-service&company-name=hosco&language=it