Gi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per lanuova aperturadiBorgo Pignano Florencerealtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di:
Front Office Agent
Borgo Pignano Florencesorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l arte dell ospitalità verrà vissuta attraverso la cura del dettaglio, l attenzione verso gli ospiti e l eleganza di ogni suo collaboratore che racconti di un contesto d eccellenza del settore.
Entrare inBorgo Pignano Florencesignifica:
essere protagonista dell apertura di una delle più rinomate strutture nella città di Firenze affiliata a Relais & Chateaux (associazione di 580 Hotel indipendenti e Ristoranti di lusso in tutto il mondo);
entrare a far parte di una realtà prestigiosa, raffinata ed elegante, in continua crescita;
avere la possibilità di lavorare in un atmosfera altamente professionalizzante e caratterizzato da una forte attenzione e cura ai dettagli e alla guest experience.
Le principali attività perviste dal ruolo diFront Office Agentsaranno:
Curare l accoglienza degli ospiti al check-in e al check-out, garantendo un servizio caloroso, qualificato e assicurandosi che le loro richieste siano rispettate in linea con gli standard della struttura.
Promuovere in modo intraprendente i servizi dell hotel, ristorazione ed esperienze SPA fornendo informazioni sulle attività della struttura e sulle attrazioni del territorio.
Gestire richieste ed esigenze degli ospiti di persona o da remoto con cortesia e attenzione al dettaglio rispettando gli standard di servizio di Borgo Pignano e le relative procedure
Gestire con precisione le attività amministrative di front office, inclusa la gestione cassa e l aggiornamento dei dati ospite nel rispetto del GDPR.
Collaborare attivamente con colleghi Housekeeping e della Manutenzione per garantire la perfetta preparazione delle camere prima dell arrivo degli ospiti.
by helplavoro.it