Booking Voli – Operatore Biglietteria Aerea
Chi siamo Travel Friends è un Tour Operator digitale in forte crescita, con un approccio agile e orientato alla relazione con il cliente. Operiamo su scala nazionale supportando agenzie e partner nella costruzione di soluzioni di viaggio efficienti e competitive. Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una
Operatore Booking specializzato/a in biglietteria aerea. La risorsa si occuperà della gestione completa delle prenotazioni voli individuali e di gruppo, fornendo assistenza ai clienti e supporto operativo alle vendite.
Cosa farai Gestione completa delle prenotazioni voli (individuali e gruppi) Emissione, riemissione e cancellazione di biglietti aerei Gestione operativa tramite GDS (Amadeus, Galileo, Sabre) Assistenza telefonica alle agenzie clienti Supporto pre e post vendita Monitoraggio disponibilità e tariffe voli Gestione pratiche amministrative legate alla biglietteria Collaborazione continua con il team commerciale e operativo
Requisiti indispensabili Esperienza nel settore turistico Conoscenza operativa di almeno un GDS (Galileo, Sabre, Amadeus) Capacità di quotazione voli, anche per gruppi, e gestione tariffe (NDC e negoziate) Organizzazione autonoma del lavoro e capacità di adattare il linguaggio all’interlocutore Familiarità con strumenti digitali (Excel, email, CRM)
Requisiti preferenziali Esperienza: ▸ Operativo/Booking/Banconista di Tour Operator o Compagnia Aerea ▸ Banconista o operativo di agenzia viaggi Ottima capacità relazionale e gestione telefonica del cliente Approccio dinamico, comunicativo e orientato al problem solving Capacità di gestire attività ripetitive mantenendo qualità e precisione nel tempo Residenza entro 60 km da Vicenza o disponibilità a presenza in sede
Cosa offriamo Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato Sistema di bonus su obiettivi Contesto operativo dinamico con possibilità di crescita interna
Sede di lavoro: Vicenza e possibilità di smart working
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