Descrizione dell'azienda
Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Descrizione del lavoro
Il Bellman/Valletto è una figura chiave nel team del front office, responsabile di garantire un'esperienza di arrivo e partenza impeccabile per gli ospiti, in linea con gli standard di Borgo Pignano. Oltre alla gestione dei bagagli, questo ruolo include la movimentazione di merci e attrezzature per supportare le operazioni interne dell'hotel. La sua professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli sono fondamentali per mantenere la reputazione e gli elevati standard di servizio della struttura.
RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI
* Accogliere gli ospiti all'arrivo e alla partenza, accompagnandoli con cortesia e assistendoli con i bagagli in modo efficiente e professionale.
* Assistere gli ospiti all'interno della struttura per il trasporto e il parcheggio delle auto.
* Gestire il trasporto e lo stoccaggio dei bagagli durante il soggiorno degli ospiti, garantendo sicurezza e cura.
* Supportare le operazioni interne dell'hotel tramite la movimentazione di merci, attrezzature e materiali necessari.
* Collaborare con il team del front office e con gli altri reparti per assicurare un servizio fluido e coordinato.
* Mantenere un elevato livello di professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli, contribuendo a rafforzare la reputazione e la qualità del servizio della struttura.
* Segnalare tempestivamente al supervisore eventuali problematiche o richieste particolari degli ospiti.
* Effettuare la movimentazione di merci, pacchi e attrezzature destinate ai vari reparti dell'hotel.
* Fornire assistenza agli ospiti che richiedono informazioni sui servizi dell'hotel e sulla destinazione.
* Svolgere altre mansioni di volta in volta affidate dal proprio Capo Reparto.
Qualifiche
REQUISITI
* Esperienza di lavoro di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
* Conoscenza Inglese: B1 e buona conoscenza della lingua Italiana
* Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
* Flessibilità nel lavorare su turni, inclusi sere, fine settimana, notti e festivi.
* Referenze
Ulteriori informazioni
SI OFFRE
* Contratto di lavoro a tempo determinato di 8mesi a partire da metà Maggio 2026. CCNL Settore Turismo
* Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
* Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
* Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
* Servizio mensa
* Divisa e lavaggio divisa
* 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi
No alloggio
Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89
Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti